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防忽悠攻略 业内人士揭秘家居促销三大招数

2011-6-14 来源: 作者: 阅读:

  如今,商家大呼“钱越来越难挣,消费越来越理智”、“不做活动,就卖不动货”;而消费者也似乎是在被逼无奈中苦苦寻觅特价和优惠,团购会、总裁签售、限量特价等促销花招不断推陈出新,到底哪一种促销是真优惠,消费者已经被迷住了眼。

  路边动不动就万人空巷,拥挤不堪的建材团购会,彻夜排队的抢购、签售,再到旺季之后有消费者怨声载道,连喊“鱼龙混杂”和“被忽悠”,在家居消费的世界里,你是不是曾经也发过这样类似的牢骚呢?在充满信任危机的“后特价时代”,究竟谁才是那一棵救命稻草? 

  众说纷纭的“特价”那些事……

  牛先生以自己的亲身经历表示,已经不再相信所谓的“团购会”了。中州大道旁,他有套90多平方米的房子准备装修,从品牌装饰公司洽谈区、主材展区,再到各种网络举办的团购会对比个遍,咨询、洽谈、唇枪舌剑地搞价,再到街边装修队去对比,问价钱,奔波的辛苦也就不谈了,对比的结果却让牛先生很无奈。

  牛先生透露,他参加过多次“团购会”,很多时候未必得到实惠,比如说:看中了一款地板,市场价是198元/平方米,特价的是148元/平方米,参加团购会是138元/平方米,本来以为这价钱挺实惠的,结果到自己选的装饰公司后,设计师推荐的同款地板,竟然是118元/平方米。这在团购会上费了老劲侃下来的价格,还不如直接到装修公司让设计师给定呢,真是赔了时间又折了精力。

  “参加团购会,消费者就是要个最便宜的价格。”牛先生告诉记者,一些公司用团购价当诱饵,故意让消费者绕圈,结果是,双方都费了劲,还都不落好。“消费者也不是傻子,经过这一次,我再也不信所谓的团购会了。”

  另一位消费者陈女士表示,因为参加了一次商家优惠活动,结果还遭遇了“退货难”。陈女士在优惠活动上订了货,当时没有提货,几天后,她发现同样的产品,有别的商家竟然卖得更便宜,她要求订货那商家按她发现的低价卖给她,这商家不同意,她要求退货,商家也不同意。陈女士说,商家玩各种促销,费了脑子,消费者如果少做了几个比对,或者下决定过早,都很容易上当。

  张女士在3·15期间相中了一款木地板,店员说五一会有该地板的总裁签售活动。到了五一,她大清早去排队,领取总裁的签字,结果对比3·15时的价格,一模一样,就是多了个小纪念品,张女士说早知道这样,就在3·15买了,为了个小纪念品耽误了快两个月的工期太不值了。

  业内人士揭秘商家促销招数

  对于家居企业热衷推出“特价”那些事,到底如何抽丝剥茧,梳理个明白?业内人士总结了三大类最为常见的促销招数。第一类,品牌商自己举行的特卖,货源主要是该品牌的库存商品、不再销售的尾货(注意可能配件难寻)和瑕疵品。这一类特卖一般时间比较固定,每年固定在大型的促销旺季,比如3·15、5·1、10·1和圣诞、元旦等大型节假日,不少会联合厂家,由于是品牌自己组织,又有厂家做后盾,所以在产品的质量和价格上基本可以得到保证。

  第二类是由大型综合性卖场牵头,组织卖场内商家参与的特价让利活动,时间多在家居的传统消费旺季或节假日期间。优惠形式以商家动员商户拿出特价款产品或优惠形式,外加卖场的补贴,如类似百货商场的返券、买够一定总额赠送家电产品等。这种形式还是比较实惠的。但需注意的是,有些特殊品牌是不参与此活动的。

  第三类是在旺季之余,淡季来临时主办的专题性活动,即某网站的“团购会”、“拍卖会”等,这种形式在目前最为常见。其实质是,幕后为专门的活动策划公司,而非业界商家自己。他们多以展位费或销售代金券的形式组织一批商家来参加特卖活动,消费者以网站自己征集和商家店面告知为主,活动场地是星级酒店的会议室、室外的体育场或者室内的展览中心。

  采访中得知,在许多淡季举行的“团购会”上,商家参与的目的大多是促销,此种团购会,一是不会影响到日常店面销售;二是淡季作为另一种渠道打开市场,既是对品牌的一种宣传,也可以借机炒作市场,推出一两个特价款,并且这些款式多是同时间市面上找不到的,店面也不会有同款,“避免对市场造成冲击”。某品牌负责人透露。究竟是不是真优惠,答案不是绝对的。

  律师支招:以特卖名义欺诈有权要求退货

  针对目前家居消费中极易发生的几大热点问题,记者详细咨询河南国基律师事务所主任李晴川。

  记者:以“团购会”特价促销的方式,如果实际产品销售价格有高于日常购买价的现象,在法律规定上,有无说法? 

  律师:如果商家以“团购会”、“特卖”的形式销售质次价高,或者高于市场价的商品,构成对消费者的欺诈。我国《消费者权益保护法》规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”经营者以“团购会”、“特卖”的名义使正常人都会产生“其销售的产品价格便宜”的认识,但由于部分消费者对市场价格没有全面的认识,无法分辨其产品的价格是否低于市场价,只是基于其宣传才购买该商品。如果经营者以“团购会”、“特卖”的名义销售的商品高于市场价的,就属于对消费者的欺诈,消费者有权要求经营者退货。

  记者:如有些原价13万多的一套沙发,现价为3万多元。对于打折季的原价与促销价,在商品价签的标注上,浮动额度有无规定?消费者应如何去辨认呢?

  律师:对于打折的浮动额度,如果是向上浮动的,需要物价部门予以核准。如果是向下浮动,低于必要社会劳动成本的,对其他经营者构成不正当竞争。但销售的商品属于销售鲜活商品、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品、季节性降价或者因清偿债务、转产、歇业降价而销售商品的,不属于不正当竞争。但经营者不能以将原价提高后再打折的方式销售商品,否则也属于对消费者的欺诈。

  消费者在购买打折商品时应当辨别商品的商标、产地、生产日期、保质期等商品信息,尽量选择信誉良好的经营者,索要并保存好购物凭证,有条件的还可以到质量检验检测部门对商品进行鉴定。

  记者:所谓“特卖商品不退不换”的规定,是否属霸王条款?

  律师:“特卖商品不退不换”的规定属于限制消费者权利,免除自身责任的霸王条款,该条款属于无效条款。我国《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”但对于部分经营者在销售前就已经向消费者告知了商品存在的缺陷,消费者仍然愿意购买的不在此限。但该缺陷不得存在对消费者人身造成损害的可能,否则消费者仍然有权要求退货。

  记者支招:买前买后都要做足功课

  买前:做足功课 

  如果冲着“特价”去一场团购会,建议先在网上看看去过的人的点评,确定这场“团购”是否可信,在这一点上,因为许多网站都开设有论坛,可以挑选那些可供信任的特卖会。另外,参加前对团购会上的品牌做一了解,什么档次、价位的产品参加,对比自己的家装标准,前期在市场上对该档次的产品做基本了解,不至于盲目参加一次活动,也防止被价格蒙混。 

  挑选:不迷信标价

  由于许多品牌的标价都让人叹为观止,建议在挑选过程中,千万不要被折扣或是标价迷了眼,商品是否合适才是你能否购买的唯一原则。而一般特价活动时,总是会有时间限制,很多是断货的,容易发生购买冲动没有看清货品质量,或贪图凑数得礼品的过失,一定要在尺寸是否合适、产品质量是否满意、是否真的必需上拿捏准再出手。

  买后:拒绝霸王条款 

  对于“特卖商品不退不换”的霸王条款,其实是违法的,不论商品是否打折,商家都应该为货品提供“三包”服务。对此,建议如果遇到商品有质量问题,一定要第一时间退换,如果特卖会结束,可以跟品牌方交涉。艺豪装饰,艺豪装潢,兰州装饰装潢,兰州装饰,兰州装潢,兰州家装,兰州装修,兰州商务酒店装饰,甘肃装饰装潢,甘肃装饰,甘肃装潢,甘肃家装,甘肃装修,甘肃商务酒店装饰

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