屋顶是脱落的漆皮，木地板上是斑斑水渍，望着“水帘洞”一般的新家，刘女士欲哭无泪：“咋成了这样？” 

　　刘女士家住邯郸市某小区17号楼903室，入住还不到一年。6月13日上午，记者在刘女士家看到：客厅的天花板上有明显的水印，卧室吊灯两侧，白色的漆皮已垂下来，墙上还有水流过的痕迹，木地板上也是水泡过的痕迹。据刘女士说，有几天家中没人，2日下午她回来时就发现自家成了“水帘洞”，“卧室的屋顶往下滴答水，书房的墙上还在流水，木地板上是白乎乎的水渍……”刘女士给物业公司打电话，物业很快来人，查看现场后说是楼上用水太多，让她去找楼上装修的。刘女士马上上楼，发现楼上住户家中有几个装修工人正在和水泥。一名男子下来看了看，然后开始给房主打电话，后来就没了消息。

　　据刘女士说，这名男子一会儿说房主出去旅游了，一会儿说房主回老家了，最后又说这不是他们装修造成的，是房屋质量存在问题。而房主始终没露面，那名男子后来也找不到了。刘女士只好一趟一趟地找物业，催促物业协调解决，但是物业始终不提供楼上房主的电话。

　　当天上午记者来到小区大门北侧的物业服务处。一位工作人员告诉记者，接到刘女士的投诉后，他们马上给楼上的业主打电话，但一直没联系上，“打电话没人接，找人又找不到。为避免刘女士家的损失扩大，我们马上停了10楼1003房业主家的水，并在他家房门上留了纸条，通知其来物业协调解决此事。”至于为什么不向刘女士提供楼上业主的电话，物业的解释是“保密的需要。如果楼下想起诉，可以起诉房号，由公安或法院来调取楼上业主的资料。”